Política de envío
POLÍTICAS DE ENVÍOS
ENVIOS
Todos los envíos realizados afuera de Bogotá por Calyx SAS están soportados por la(s) compañía(s) de transporte TCC, Interrapidisimo y Servientrega y son realizados únicamente en territorio Colombiano.
Cualquier envió dentro de la ciudad de Bogotá y/o a nivel nacional tendrá un valor designado por la compañía de Calyx SAS
Una vez se realice el envío de su producto le llegara una notificación al contacto registrado al momento de la compra índicandole el numero de la guía con el cual se despacho su producto para su respectivo seguimiento.
TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega para todos los productos comprados por nuestra tienda virtual oscilan entre 1 a 15 días hábiles para su entrega, los cuales serán contados a partir de la fecha de aprobación de la transacción.
La entrega de los productos está establecida por la(s) compañía(s) de transporte(s) para ser entregado de Lunes a Viernes en horarios de 7:30 am a 6:00 Pm y sábados de 7:30 am a 1:00 Pm, en caso de NO encontrar el destinatario el paquete entrara a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 hábiles adicionales.
Para los pedidos realizados en fines de semana, o festivo, el tiempo de entrega se ampliará 1 o 2 días hábiles extra.
NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO
Los pedidos serán enviados únicamente en días hábiles los cuales se catalogan de Lunes a Viernes, excluyendo los sábados, domingo y festivos nacionales de Colombia.
Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo denominado orden de despacho.
No se reembolsara los costes de envió en caso de ser reclamado un pedido en cualquier punto de venta.
Los tiempos de entrega están sujetos a restricciones viales asignados por el ministerio de transporte y esto podrá repercutir en la extensión de los tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de cancelar su orden en caso de ser notificado como fraudulento en la plataforma de pasarela de pagos.
Para cualquier inquietud, consulta, sobre compras en nuestra tienda virtual comuníquese a correo electrónico info@bromeliascalyx.com